Reunião semanal de carteira: trinta minutos que organizam a equipe

Reunião de equipe tem má fama entre corretores, e com razão: costuma ser longa, virar prestação de contas e terminar sem decisão. Uma reunião de carteira bem feita é o oposto. É curta, olha os clientes e não as pessoas, e cada um sai sabendo o que fazer.

Antes da reunião

A reunião só funciona se o funil estiver atualizado. Combine que cada corretor confere a própria carteira na véspera: clientes na etapa certa, próxima tarefa marcada, encerrados com motivo.

Reunião para atualizar o sistema é reunião perdida.

O roteiro de trinta minutos

1. O que entrou na semana (5 minutos). Quantos contatos novos, de onde vieram, se todos tiveram resposta.

2. O que avançou (5 minutos). Visitas feitas, propostas enviadas, negócios fechados. É a parte boa; comece o conteúdo por ela.

3. O que está parado (10 minutos). Clientes há muito tempo na mesma etapa. Para cada um, uma decisão: retomar, mudar a abordagem ou encerrar.

4. Quem precisa de ajuda (5 minutos). Um cliente difícil, uma negociação travada, um imóvel que ninguém consegue mostrar.

5. As ações (5 minutos). Três a cinco, cada uma com dono e data.

Regras que mantêm a reunião útil

• Dia e hora fixos. Vira rotina.

• O funil na tela. A conversa é sobre o que está ali.

• Sem leitura de lista. Ninguém narra cliente por cliente.

• Problema de um vira aprendizado de todos. A objeção que um corretor ouviu, os outros vão ouvir.

• Termina na hora.

O que o gestor observa

• Acúmulo em uma etapa. Muitos clientes parados em "em atendimento" pedem atenção às visitas.

• Contatos sem dono ou sem resposta.

• Motivos de perda que se repetem. Veja como ler em motivos de perda.

• Carteiras muito cheias. Corretor com clientes demais atende mal a todos.

O que não fazer

Comparar corretores em público. Resultado individual é conversa individual.

Transformar em treinamento. Treinamento é outro encontro.

Discutir o caso de um cliente por vinte minutos. Leve para depois, com quem interessa.

Cancelar em semana corrida. É justamente quando ela faz falta.

Perguntas frequentes

Equipe de dois corretores precisa de reunião?

Uma conversa de quinze minutos por semana já organiza. O roteiro é o mesmo.

Presencial ou por vídeo?

Tanto faz, desde que todos vejam o funil.

O que fazer se os corretores não atualizam o sistema?

Use só o que está no sistema durante a reunião. O que não está registrado não é discutido. Em poucas semanas o hábito aparece.

Reunião diária funciona?

Para alinhamento rápido de plantão, sim, em poucos minutos. A revisão de carteira pede a visão da semana.