Política de Privacidade
Última atualização: 27 de setembro de 2026
1. Introdução
O TrueImob reconhece a importância da privacidade dos seus dados e está comprometido em ser transparente sobre como coletamos, usamos e protegemos as suas informações. Esta Política de Privacidade descreve as nossas práticas em relação aos dados coletados através do nosso site e plataforma CRM.
2. Coleta de Informações
Coletamos informações que você nos fornece diretamente, como ao criar uma conta, solicitar uma demonstração ou entrar em contato com o suporte. Isso inclui nome, endereço de e-mail, número de telefone, nome da imobiliária e informações de pagamento quando aplicável.
3. Uso das Informações
Utilizamos as informações coletadas para: fornecer, manter e melhorar nossos serviços; processar transações; enviar avisos técnicos, atualizações e alertas de segurança; responder a comentários e perguntas; e para fins de marketing, desde que autorizado por você.
4. Compartilhamento de Dados
Não vendemos nem alugamos suas informações pessoais para terceiros. Podemos compartilhar informações com prestadores de serviços que realizam funções em nosso nome (como processamento de pagamentos ou hospedagem de dados), sempre sob obrigações de confidencialidade.
5. Segurança
Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais projetadas para proteger a integridade e a segurança de seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração ou destruição.
6. Seus Direitos (LGPD)
Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem o direito de acessar, corrigir, excluir ou limitar o uso de seus dados pessoais. Para exercer esses direitos, entre em contato através do e-mail suporte@trueimob.com.br.
7. Cookies
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a sua experiência, analisar o tráfego do site e personalizar o conteúdo. Você pode gerenciar as preferências de cookies através das configurações do seu navegador.
8. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos você sobre quaisquer mudanças significativas publicando a nova política nesta página e atualizando a data de 'Última Atualização'.
9. Integração com o Google Agenda
A conexão com o Google Agenda é opcional e depende da sua autorização na tela do Google. Recebemos o identificador e o e-mail da conta para identificar a conexão, as permissões concedidas e os tokens necessários para manter o acesso autorizado. Não recebemos a senha da sua Conta do Google. A conexão, por si só, não significa que a sincronização está ativa: a tela da integração informa seu estado. Enquanto a sincronização estiver pausada, o Trueimob não importa nem envia alterações de eventos por essa integração.
Quando a sincronização estiver disponível e for ativada por você, sua finalidade será manter os compromissos do Trueimob e de uma agenda escolhida por você atualizados nos dois sentidos. Para isso, serão utilizados o identificador e o nome da agenda e os dados necessários dos eventos, como identificador, título, descrição, datas, horários, fuso, cancelamento e versão. Eventos importados não serão associados automaticamente a contatos ou leads. As alterações e exclusões serão propagadas apenas conforme os vínculos e controles apresentados na integração. O acesso aos eventos solicitado pelo Google pode abranger todas as suas agendas; a sincronização do Trueimob será limitada à agenda que você selecionar.
Usamos os dados recebidos do Google exclusivamente para identificar sua conexão e oferecer a integração de agenda solicitada. Esses dados não são vendidos, utilizados para publicidade ou treinamento de modelos de inteligência artificial de uso geral. O uso e a transferência de informações recebidas das APIs do Google obedecem à Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado: https://developers.google.com/terms/api-services-user-data-policy. Prestadores de infraestrutura podem processar esses dados apenas para operar e proteger o serviço; os registros incorporados ao CRM ficam sujeitos às permissões de acesso da sua conta e empresa.
Os tokens da integração são armazenados de forma criptografada e utilizados no servidor. A conexão é mantida até você desconectá-la no Trueimob ou até que deixe de ser válida. Desconectar no Trueimob remove as credenciais armazenadas por essa conexão, mas não revoga automaticamente a autorização na sua Conta do Google. Para revogar essa autorização, acesse as conexões com apps e serviços de terceiros nas configurações de segurança da Conta do Google.
Desconectar não apaga compromissos da sua agenda Google nem registros já incorporados ao CRM. Os registros do CRM permanecem enquanto necessários ao uso da conta, até sua exclusão pelos controles disponíveis ou solicitação ao suporte. Você pode solicitar acesso, correção ou exclusão dos dados da integração pelo e-mail suporte@trueimob.com.br. Eventual conservação por obrigação legal ou em cópias de segurança segue os controles de retenção do serviço; a desconexão não equivale à eliminação imediata de todas as cópias.
Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco.